Migliorano i servizi per i visitatori grazie alla tecnologia
Pubblicata il 09 Novembre 2011



Ce lo avessero detto all’inizio dell’avventura, nel 2007 – anno in cui il nostro portale è andato online – non ci avremmo creduto. Ma tant’è: i progressi della tecnologia cambiano la vita sociale e anche il modo di fare turismo. Così, allestito in sordina, mese dopo mese il sito internet della cascata delle Marmore è cresciuto fino a registrare l'esplosione degli ultimi tempi. Non è il caso di fornire stime ufficiali, ma l’aumento di contatti unici su marmorefalls.it ha dell’incredibile: addirittura in doppia cifra nel giro di 12 mesi. Un successo che proietta il sito fra le realtà turistiche online (nel suo genere) più importanti d’Italia. La notizia fa il paio coi dati forniti dal Comune di Terni, che fotografano una stagione 2011 in ripresa rispetto alle precedenti.

I numeri, però, non devono far abbassare la guardia: lo sanno bene gli operatori dell’associazione d’imprese “165m Marmore Falls”, soggetto gestore dei servizi turistici nell’area della cascata. Per questo non hanno temporeggiato, decidendo subito di assecondare l’evoluzione “informatica”. E’ nata così la possibilità di coordinare direttamente in via telematica la prenotazione delle visite guidate, sfruttando la rete intranet creata dal provider service. Un sistema che consente la circolazione immediata delle informazioni fra tutti gli operatori, in grado di fornire risposte puntuali agli utenti ed evitare quei problemi che possono sorgere quando si devono gestire numeri importanti. Il progresso tecnologico, quindi, come ausilio nella qualità dei servizi erogati, tenendo a mente, tuttavia, che oggi è ancora il fattore umano a marcare la differenza.




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